II.1)
ROZSAH OBSTARÁVANIA
II.1.1)
Názov
„Mobilne hlasové a dátové služby“
Referenčné číslo: 28032023
II.1.2)
Hlavný kód CPV
64200000-8
II.1.3)
Druh zákazky
Služby
II.1.4)
Stručný opis
Predmetom tejto zákazky je:
Zriadenie hlasovej virtuálnej privátnej siete (HVPS) a zabezpečenie mobilných hlasových služieb.
Zabezpečenie mobilných dátových služieb.
Zriadenie neštandardných paušálnych programov.
Nákup koncových zariadení.
II.1.5)
Celková predpokladaná hodnota
140 000,00
EUR
bez DPH
II.1.6)
Informácie o častiach
Táto zákazka sa delí na časti:
Nie
II.2)
OPIS
II.2.2)
Dodatočné kódy CPV
64212000-5
II.2.3)
Miesto dodania
Kód NUTS
Hlavné miesto dodania alebo plnenia
Verejný obstarávateľ prevezme predmety kúpy na odberných miestach po predchádzajúcom oznámení (telefonicky, elektronickou poštou) povereného zamestnanca predávajúceho.
II.2.4)
Opis obstarávania
Zriadenie virtuálnej privátnej siete - bezplatne.
Manažovanie HVPS skupiny a parametrov jej jednotlivých členov: nastavenie viacero úrovní presmerovania, časové a objemové limity pre jednotlivé čísla, rôzne profily pre SIM karty podľa pracovných pozícií, vlastný číslovací plán (klapky) a obmedzenie niektorých smerov hovorov z niektorých čísiel, reporting a kontrola nákladov - rozúčtovanie na čísla.
Blokácia odchádzajúcich hovorov aj prichádzajúcich hovorov na audiotextové čísla.
Aktívny roaming.
Prenos používaných mobilných telefónnych čísiel do siete úspešného uchádzača bez poplatkov.
Úroveň pokrytia sieťou mobilných hlasových služieb: minimálne 95% územia SR.
Úroveň pokrytia sieťou mobilných dátových služieb technológiou minimálne 4G: minimálne 75% územia SR. Čiastočné pokrytie územia SR 5G technológiou.
Elektronický nástroj na kontrolu spotreby jednotlivých užívateľov, bezplatný výpis hovorov v elektronickej forme (podrobný prehľad hovorov a nákladov na každú SIM kartu), aktivácia a výmena SIM karty pri strate, poškodení - zdarma, služba odkazová schránka.
Poskytnutie PUK kódu, zmena telefónneho čísla, zmena programu služieb mesačne zdarma, verejný obstarávateľ požaduje bezplatne zvyšovanie/znižovanie paušálov v rámci HVPS zdarma.
Verejný obstarávateľ požaduje informovanie o plánovaných a neplánovaných výpadkoch služieb operátora.
Verejný obstarávateľ požaduje osobnú starostlivosť vo forme návštev pracovníka úspešného uchádzača pre styk s verejným obstarávateľom min. 4 x ročne.
Nákup koncových zariadení (mobilných telefónov).
Úspešný uchádzač poskytne verejnému obstarávateľovi HW budget na nákup mobilných telefónov na obdobie 48 mesiacov, kedykoľvek v aktuálnom čase (AD HOC), počas doby trvania zmluvného vzťahu, vo výške maximálne 42.000,00 € bez DPH. Počet mobilných telefónov a ich špecifikáciu určí verejný obstarávateľ/obstarávateľ.
Cena mobilného telefónu pre verejného obstarávateľa/obstarávateľa do 1,- € s DPH.
Ceny odpočtu z HW budgetu podľa platného cenníka dodávateľa.
Poskytnutie mobilných zariadení bez viazanosti.
Osobitné požiadavky:
Možnosť doobjednať si ďalšie SIM karty a mobilné pripojenia do internetu po dobu platnosti a účinnosti zmluvy podľa aktuálnych potrieb verejného obstarávateľa/obstarávateľa a za rovnakých zmluvných podmienok. Vrátane dodania na miesto plnenia.
Fakturácia mesačne. Elektronická fakturácia vo formáte pdf za jednotlivé SIM karty.
Elektronická faktúra (faktúra so zúčtovacím obdobím za jeden mesiac so splatnosťou 30 dní od vystavenia faktúry). Obstarávateľ pravidelne mesačne uhradí oprávnene účtovanú sumu do 30 kalendárnych dní odo dňa doručenia faktúry výhradne prevodným príkazom na číslo účtu úspešného uchádzača. Za deň úhrady sa považuje dátum odpísania platnej sumy z účtu verejného obstarávateľa.
Možnosti on-line prístupu ku všetkým informáciám o prevádzke, fakturácii, aktivovaných službách pre telefónne čísla v rámci HVPS verejného obstarávateľa/obstarávateľa vrátane možnosti generovania týchto reportov administrátorom, resp. samotným užívateľom telefónneho čísla.
Možnosti on-line blokovania a nastavenia volaní podľa zvoleného kritéria na všetky telefónne čísla v rámci HVPS verejného obstarávateľa/obstarávateľa.
Zabezpečenie bezplatného záručného servisu mobilných telefónov a zariadení dodaných úspešným uchádzačom, prevzatím a odovzdaním u verejného obstarávateľa/obstarávateľa.
Zabezpečenie bezplatného dodania mobilných telefónov, zariadení a písomností verejnému obstarávateľovi/obstarávateľovi.
Zabezpečenie 24/7 bezplatnej infolinky pre verejného obstarávateľa/obstarávateľa. Zabezpečenie jedného pracovníka úspešného uchádzača určeného ako osoba prvého kontaktu s verejným obstarávateľom/obstarávateľom za účelom výmeny informácií, usmernenia v používaní služieb mobilného operátora, riešenie sporných úkonov a pod.
II.2.5)
Kritériá na vyhodnotenie ponúk
Cena
II.2.6)
Predpokladaná hodnota
140 000,00
EUR
bez DPH
II.2.13)
INFORMÁCIE O FONDOCH EURÓPSKEJ ÚNIE
Obstarávanie sa týka projektu a/alebo programu financovaného z fondov Európskej únie:
Nie
